1樓：雲之家
0A與ERP系統作為企業日常辦公的兩種工具，它們既相互區別，又有一定聯絡。0A與ERP系統有何區別，總結起來主要有這幾點：
首先，OA與ERP的含義不同，OA一般是指企業行政管理領域的辦公自動化，經常性的被定義為處理企業內部人員資訊溝通的工具。比如我們常用的公司郵箱、電子圖書館等資源共享平台、報銷審批等工具都是狹義上的OA；ERP指的是企業資源規劃，協調統籌企業各個方面的資源促使企業資源配置最優化。
其次，OA與ERP的服務物件不同，OA幾乎適用於所有企業的內部辦公；ERP：適用於製造生產類的企業中的生產製造環節。
第三，OA與ERP的處理事務不同，OA更適合處理內部辦公的事務；ERP則適用於業務處理。
第四，OA與ERP最終效果不同，OA通過工作流的資訊化提高內部辦公效率；ERP有利於協調統籌各型別的資源，製造出最優的生產計畫，減少庫存、壞賬風險等。
上面簡單了解了0A與ERP系統兩者區別，接下來再說0A與ERP兩者的聯絡，主要有這三點：
其一，ERP是負責企業內部的生產、管理，而乙個企業只有將生產出來的物資轉化成金錢才能得以發展、生存，所以OA系統就是負責將ERP生產的原材料更好完成內部人員溝通、專案協作、公司流程等；
其二，0A與ERP二者分工明確，職責不同，但最終都是為了提高企業經濟效益為出發點的；
其三，ERP主要是對企業業務進行管理，但是企業管理中不單純存在生產業務管理，對企業中的OA系統中的檔案、檔案、資料等等的管理也是必不可少的。
而對一家系資訊系統比較成熟的企業來講，通常ERP和OA是組合使用的。而這樣的前提下，為了打破內部資訊系孤島，大家都會不約而同選擇連線包容能力較強的OA系統。在如今多如牛毛的OA產品中，能把連線ERP作為優勢的，要數雲之家了。
雲之家全新OA系統
關於雲之家（http://www.
yunzhijia.com
）據研究機構IDC歷史資料顯示，雲之家自2023年連續三年蟬聯大中型企業移動辦公市場第一，2023年起至今持續在企業SaaS協同市場排名第一，樣板客戶包括如碧桂園集團、九州通集團、溫氏集團、兵裝集團等各行各業的頭部企業。雲之家以為客戶創造價值作為產品發展的起點，著力為企業客戶打造同時具備融合、安全、開放、一體化為核心特性，與ERP無縫整合的新一代智慧型協同雲，持續提公升企業數位化協同創新能力。
2樓：田澤錦
簡道雲的描述是很詳細和到位的，OA是內部協調辦公，CRM是客戶資料管理系統，針對客戶線索和樓丟跟進以及其他的事物的過程管控，ERp就是針對企業內部管理軟體的設計生產的全週期管控的，各自的職責不同，
企業也是相輔相成的，譬如crm---到內部協調--ERP週期管控，才可能完成整個專案的整體部署和落地
3樓：林春山
乙個管行政，乙個管客戶關係，乙個管生產製造，他們都是乙個企業在實現從訂單到完成收款一整個大流程中的其中部分小流程，具體詳細的說明介紹可以去teemlink開源的論壇看看。
4樓：hare讓座
要銘記在心：每一天都是一年中最完美的日子。不要因為眾生的愚疑，純潔的思想，可使最微小的行動高貴起來。
男人可以忍耐他的女友遲到，勞動是一切知識的源泉，勤奮是學習的枝葉，當然很苦，智慧型是學習的花朵，當然香郁。只要你決不退縮；真誠原來是溝通的一把鑰匙，世界上最快樂的事，必須要成功進取的人在每一次憂患中都看到乙個機會！
5樓：全管軟體
OA系統帶給企業的作用：無紙化辦公，節省辦公資源、資訊資源共享、文件集中化管理、協同辦公審批流程自動化、異地辦公、掌上移動辦公等，OA系統已經成為企業不可缺少的資訊化系統。
解讀CRM系統與ERP的關係
從管理理念上，ERP的管理理念是提高企業內部資源的計畫和控制能力，講究的是在滿足客戶、及時交貨的同時最大限度地降低各種成本，通過提高內部運轉效率來提高對客戶的服務質量， 可以說是以效率為中心。CRM的理念是以客戶關係的建立、發展和維持為主目的。它們的理念在關注物件上有區別，與企業級的內部資源計畫ERP相比，CRM的更關注市場與客戶.
所謂ERP是英文Enterprise Resource Planning(企業資源計畫)的簡寫。是指建立在資訊科技基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策執行手段的管理平台。ERP系統集資訊科技與先進的管理思想於一身，成為現代企業的執行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在資訊時代生存、發展的基石。
企業資訊化是結果，ERP是手段，但手段不是唯一的，實現企業資訊化還可以通過MIS、通過OA、通過CRM等等。目前，ERP代表著企業資訊化的最高境界，很多企業把企業資訊化等同於ERP，這是不對的。
ERP從某種意義上講是企業資訊化的乙個子集，企業搞ERP就是在搞企業資訊化;反過來說就不對了，企業搞資訊化，不一定就是ERP，也可能是做了個MIS，沒有上公升到ERP的層次。
ERP和企業資訊化已經成為企業關注的焦點，ERP是突破企業管理瓶頸的必經之路。
6樓：網店管家
OA 通常意義上指辦公軟體，涵蓋考勤、流程管理、人事管理、內部知識共享、論壇等功能；
CRM 客戶關係管理，涵蓋客戶資訊管理、客戶等級、優惠券、預充值、積分、客戶關懷等功能；
ERP 字面意思企業資源計畫，ERP分很多垂直行業，如電商、財務、生產型專用等等。
隨著國家產業公升級和新零售轉型，企業對提公升運營效率和資訊化管理的需求越來越迫切。
目前市面上已經逐漸推出業務（ERP）、財務（FIN）、辦公（OA）、生產（MRP）、訂單管理（OMS含CRM）一站式數位化解決方案系統 @吉客雲
乙個系統可以解決企業資訊化問題，從而減少不同系統間切換或資料對接問題，企業資訊流轉更通暢、更便捷，效率更高。
7樓：Workfine
OA：辦公自動化：是將現代化和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。
CRM：客戶關係管理：企業為提高核心競爭力，利用相應的資訊科技以及網際網路技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的互動，從而提公升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。
ERP：企業資源管理：將企業內部所有資源整合在一起，對採購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。
目的不同：
erp：管物，注重企業內部資源的整合與利用，
crm：管人，以客戶為中心的管理模式，圍繞客戶來做決策，以更大程度的增加盈利。
oa：管檔案，規範工作方式，提高工作效率，節省不必要的時間。
適用範圍
erp：適合已經成熟的企業
crm：都適合，不論是大公司還是新公司，都可以通過crm找到應用點。
oa：適合企業內部無章法的工作制度
三者之間相輔相成。
erp的決策依據crm的分析結果，crm的豐富資料由erp提供，erp和crm的業務審批都可以使用oa協同辦公。
erp優化了企業生產流程，crm改善了客戶關係，oa規範了工作方式，三者以不同角度提高企業的競爭力和盈利。
Workfine——提供企業更好的資訊化管理工具
8樓：安創安全OA
區別在於具體功能點不同；
OA（辦公自動化）
定義：將現代化辦公和計算機網路功能結合起來的一種新型的辦公方式。
功能：實現內部審批的資訊化，提公升內部辦公效率。
CRM（客戶關係管理）
定義：挖掘出對企業有價值的資訊，將其反饋到營銷活動和企業的生產製造系統中，主要是為客戶服務，以提公升客戶滿意度和忠誠度，增加企業效益。
功能：實現客戶的管理，與已有客戶持續溝通，整合獲取潛在客戶。
ERP（企業資源管理）
定義：對企業進行物質資源、資金資源和資訊資源整合一體化管理的企業資訊管理系統；
功能：重在對企業內部的業務流程進行系統化的管理，實現內部的資訊共享。
但是三者也存在關聯，例如CRM和ERP的審批環節是需要OA來進行審批處理的。
9樓：盼盼
OA是Office Automation（辦公自動化）的簡稱CRM是英文Customer Relationship Management（客戶關係管理）的簡稱
ERP是Enterprise Resource Planning（企業資源管理）的簡稱
ERP主要是對內管錢、管資源等有形資產，CRM主要是客戶管理系統，而OA則是企業內部管理溝通的工具。簡而言之，ERP管理的是企業內部核心價值，CRM管理的是企業對外的核心價值，OA則是輔助管理企業價值鏈的工具
10樓：CavCa7G
OA協同辦公系統、ERP資源管理系統、CRM客戶管理系統，這三者其實光看名字的全稱就能看出一點區別，但是可能大家還是對細節方面的一些問題不太了解，下面我就給你們簡單說一下區別。
側重的是辦公自動化，移動辦公和內部員工的乙個總體管理。
一般OA的許可權設定都是自上而下的，並且適用範圍非常的寬廣，可以說乙個企業可以沒有CRM，可以沒有人力管理，可以沒有ERP，但是不能說沒有OA，因為目前來講OA 在功能設定上就包括了像CRM、ERP、BPM、HR人事管理等這些功能，雖然沒有單一的CRM、ERP、BPM、HR這種軟體那麼細緻，但是對於一些企業來講，這種OA的功能就完全夠用了，不用再花錢去部署那些CRM、ERP、BPM、HR了。
（之前公司用過的OA易企管）
顧名思義該系統更加側重於公司的客戶管理，適合於業務發展比較多的公司使用
像裡面的一些功能模組也是更加的具體和便於客戶管理，CRM本身就是為了更好的服務客戶，以提高公司盈利，像出差管理，客戶公海，樣品贈送，洽談記錄，到訪記錄，客戶查詢，放棄客戶，客戶合同等等模組，全是圍繞客戶這乙個層面所進行的工作業務展開。
（客戶管理模組）
ERP側重的方向，就是企業的資源管理
無論是無形資產還是有形資產，不管你是公司內部員工使用的辦公資產還是公司的乙個產品從原材料到半成品再到成品所需要的乙個資源排程，都是歸ERP進行排程，一般大企業採用這種資源管理排程的管理軟體比較多，小公司很少用，即使用可能也是進銷存這種功能比較單一的系統。
（ERP資源管理，可以看到其中是包含進銷存系統的）
（這是單獨的進銷存系統，從功能上來講肯定是沒有ERP那麼全面，但是對於一些要求不高的企業來講，還是很合適的）
以上便是這三者的不同！
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恰好最近對這個問題有所思考，每個人對它們的解釋都不盡相同，我的解釋也很虛渺，但我卻將它們納入了自己的知識體系結構當中，以之為根基，指導自己探索未知。詳細內容請移步我的csdn部落格。論科學從業者的智慧型的知識體系結構 https blog.csdn.net ghking1 article detai...